Начало >

Поддержка пользователей

Техническая поддержка пользователей — наша важнейшая задача!

Служба поддержки ASPLinux — квалифицированные инженеры, работающие в штате компании. Их задача — помочь пользователям решить все проблемы, которые могут возникнуть в процессе установки и эксплуатации наших дистрибутивов.

Каждый покупатель дистрибутивов ASPLinux получает право на базовую бесплатную техническую поддержку после регистрации продукта. Зарегистрировать продукт можно на нашем сайте или отослав по почте заполненную регистрационную карточку.

Регистрация продукта

Базовая техническая поддержка оказывается по электронной почте; ответ на вопросы пользователей гарантируется в течение 2 суток с момента поступления запроса.

Список вопросов и тем, покрываемых базовой бесплатной технической поддержкой

Отправить запрос в support@asplinux.ru

Корпоративным заказчикам, которые хотят использовать ASPLinux в качестве прикладного инструмента для решения определенных задач, мы также предлагаем различные варианты расширенной технической поддержки и дополнительных услуг. Расширенная поддержка покрывает диапазон от разового выезда инженера для установки дистрибутива и настройки служб и сервисов до полной передачи на обслуживание всех компьютеров заказчика, работающих под Linux.

По всем вопросам, связанным с расширенной технической поддержкой и дополнительными сервисными услугами обращайтесь по адресу sales@asplinux.ru

Кроме услуг официальной технической поддержки мы настойчиво рекомендуем пользователям обращаться к опыту наших разработчиков, опытных пользователей и специалистов по внедрению ASPLinux. Множество советов, ответов на типовые вопросы и решений нестандартных проблем можно найти в документации, в FAQ, рассылках и на форуме — не пренебрегайте этим ценным опытом, накопленным нашими пользователями и помощниками.

Смотрите также:

• FAQ
• Форум