Начало > О компании > Пресса о нас >

Linux для предпринимателей

Многие компании, поставляющие лицензионное ПО,зачастую недооценивают возможности продвижения открытых систем. Какие преимущества в этом отношении может обеспечить одна из наиболее популярных открытых ОС?

Всё чаще в ИТ-прессе фигурирует информация о переходе организаций и государственных органов к использованию лицензионного программного обеспечения на базе продуктов с открытым кодом. И хотя данная тенденция наблюдается на всём постсоветском пространстве, многие компании, занимающиеся поставками и внедрением лицензионного ПО, сами часто недооценивают возможности продвижения открытых систем, несправедливо считая, что на «бесплатном» ПО заработать можно только очень теоретически. А вот на практике с ним можно связываться исключительно ради каких-нибудь благотворительных целей. Разумеется, это не так. Для иллюстрации этого рассмотрим реальные аспекты возможности построения бизнеса на продуктах с открытым кодом, и в частности — основанных на ОС Linux.

В плену у заблуждений

К сожалению, некоторая недооценка представителями бизнеса потенциала операционной системы Linux основана не на фактах, а на легендах и заблуждениях. Рассмотрим наиболее распространенные из них.Тем более что в каждой фантазии есть доля правды.

Заблуждение № 1: "Пользователь скачает систему из сети и получит все бесплатно". Действительно все… за исключением технической поддержки. А ведь обойтись без нее может не каждый. Куда обратиться за помощью, если программное обеспечение бесплатное и никто не обязан помогать в решении проблем? Придется либо самостоятельно искать решение проблемы, либо платить кому-то за помощь. Очевидно, что экономящий время выберет второй путь. Так что "бесплатность" Linux — правда не всегда и не для всех. Если же дистрибутив Linux приобретается, это означает, что в стоимость оплаты входит как минимум техническая поддержка на определенный срок и документация в печатном виде, а также другие бонусы от компании-разработчика.

Заблуждение № 2: "Все ПО, распространяемое по GPL, — это ничья собственность". Придерживающиеся данной точки зрения явно путают ничье и общее. У свободно распространяемых программ есть вполне конкретные авторы, которые добровольно передали социуму плоды своего труда. А лицензия лишь защищает их решение, не допуская закрытия кода или его части от всех пользователей. Кстати, GPL — довольно жесткая лицензия и ее нарушение чревато судебными разбирательствами. Но самое главное для рассматриваемой нами темы то, что "бесплатность" системы Linux не является лицензионным требованием. Дистрибутивы могут продаваться и покупаться без всяких ограничений.

Заблуждение № 3: "Раз система бесплатная, значит, и все, что для нее разработано, тоже бесплатно". Не все, связанное с открытым кодом, является бесплатным. Существуют программные продукты, работающие в операционной системе Linux и распространяемые по платной схеме лицензирования. Производители такого ПО вкладывают вырученные от продаж деньги в разработки, и коммерческие продукты часто обладают лучшими показателями, нежели их бесплатные собратья. К примеру, почтовый сервер Axigen. Он работает под управлением ОС Linux, но бесплатно распространяется только функционально ограниченная версия.

Заблуждение № 4: "ОС Linux предназначена для серверов, а не для рабочих станций". Версии Linux для рабочих станций являются достаточно развитыми системами, отвечающими современным требованиям: работа в графических режимах, наличие программного обеспечения практически под все рабочие задачи, высокая отказоустойчивость и поддержка большого количества форматов документов и файлов, в том числе Microsoft Office.

Бизнес на базе открытости

Многие убеждены, что делать бизнес на ПО с открытым кодом невозможно. Чаще всего эти убеждения строятся на вышеописанных заблуждениях. Если рассматривать операционную систему Linux как платформу, при продвижении которой есть возможности предоставлять клиентам сопутствующие услуги, то появляется широкое поле для коммерции:

• техническая поддержка;
• издательство (носители информации, типографская продукция);
• образовательная деятельность;
• сопутствующие программные разработки;
• продажа компьютеров с предустановленным ПО (ОЕМ);
• внедрение решений на базе Linux.

Решения на базе ОС Linux могут приносить хорошую прибыль интегратору
и при этом существенно экономить средства клиента

Техническая поддержка. Несмотря на то что современные дистрибутивы Linux достаточно дружелюбны, часть пользователей нуждается в технической поддержке. Ведь всегда проще заказать работу специалисту, чем разбираться в предмете самому. Таким образом, у потребителя есть выбор. Он может не платить никому, но тогда все проблемы придется решать самостоятельно. Если же он остановится на приобретении дистрибутива за деньги, то тем самым обеспечит себя возможностью качественной технической поддержки.

Интересно, что в конечном итоге свободное ПО может оказаться выгодней для поставщика, чем проприетарное. Дело в том, что срок технической поддержки решений на базе Linux значительно меньше жизненного цикла самой системы. И договор на техническое обслуживание обеспечит не разовое, а регулярное поступление средств.

МНЕНИЕ

Linux — выбор сильных?

СТЕЛЛА ПАВЛЮК, коммерческий директор "Киев-Тек"

Популярность OC Linux в регионе базируется на развитости рынка информационных технологий. Linux — не просто операционная система, альтернативная, например, Microsoft Windows. С Linux связана определенная философия ведения бизнеса и определенный уровень технических знаний и компетенций. Linux, как правило, становится выбором компаний, стремящихся зарабатывать на собственных решениях и уверенных в своих силах. Linux требует серьезного отношения, вряд ли получится на нем зарабатывать между делом. Программные продукты, объединенные этим емким понятием, не продают сами себя. Linux-продукты предоставляют широкие возможности для коммерческой деятельности, но все эти возможности открыты только для компаний, определившихся с областью деятельности в ИT-бизнесе и обладающих серьезной компетенций, в том числе и технической. Слабое развитие рынка Linux-решений в Украине следует связывать не с низким спросом на них, а скорее с ориентированностью украинского ИТ-бизнеса на те области, которые приносят быстрые, легкие, не требующие серьезных инвестиций заработки. Украинские компании в настоящий момент на 80 % предпочитают зарабатывать на перепродаже готовых коробочных продуктов и пока не показывают большой заинтересованности в инвестировании в разработку собственных решений.
Рынок, ориентированный на продажу "готовых" к употреблению коробок, зачастую позволяет недолгосрочным бизнес-проектам с низким уровнем компетенции на равных конкурировать с серьезными системными интеграторами и нивелирует ценность последних. Популярность Linux-систем будет расти вместе с процессом взросления рынка. И любые положительные примеры построения бизнеса на программных продуктах с открытым кодом будут являться катализатором таких процессов.
Мнение о том, что в десятилетней перспективе все ПО станет бесплатным, нужно понимать как признание перспективы развития рынка за смещением акцентов со стоимости получения программного кода на стоимость труда специалистов по внедрению и обслуживанию программных продуктов. Думаю, такой путь развития рынка программных продуктов не исключен.

Разумеется, техническую поддержку могут оказывать не только разработчики, но и любая организация, имеющая в своем штате соответствующих специалистов. Причем никакого специального разрешения для этого не требуется. Хотя, конечно, желательно пройти соответствующее обучение, организованное любой крупной компанией.

Издательство. Одна из задач компаний, занимающихся продвижением Linux, — обеспечить максимальное удобство потребителю. Это напрямую относится к выпуску документации по установке ОС и приложений, а также инструкций по эксплуатации. Пользователю проще заглянуть в книгу, чем искать нужную информацию в электронном виде, особенно на стадии установки. К тому же эффективность такой работы очень высока: замечено, что печатная документация решает до 80% вопросов, возникающих в процессе работы с системой.

Зачастую особый интерес проявляется к книгам, обучающим работе в среде Linux, и инструкциям по администрированию, поскольку с их помощью можно самостоятельно поднять уровень знаний и, сдав экзамены, получить определенные сертификаты, подтверждающие уровень квалификации.

Поэтому вполне логично предлагать клиентам законченное коробочное решение, в котором будут все необходимые компоненты:

• носители информации с готовыми к установке дистрибутивами, документацией в электронном виде, дополнительными приложениями;
• печатная документация;
• индивидуальный серийный номер, подтверждающий легальность продукта и дающий возможность обращаться в техническую поддержку.

МНЕНИЕ

Linux — система для серверов

ЮРИЙ СИРОТА, руководитель отдела разработки компании "SoftServe"

Не думаю, что в ближайшее время ситуация на рынке Linux-систем коренным образом изменится. Вероятнее всего, Linux и дальше продолжит распространяться на серверах — здесь для этой ОС есть и конкурентоспособное ПО для СУБД серверов Интернет и интранет, и количество специалистов в этой отрасли возрастает. Однако на рабочих местах в офисах ввиду неразвитости соответствующего ПО Linux не будет иметь большой популярности. Распространение этой ОС на домашних ПК также кажется маловероятным в ближайшем будущем из-за отсутствия для нее развлекательного, учебного и информационного ПО. Открытость платформы и бесплатность ПО должны бы привлекать учебные заведения. Но почему-то этой заинтересованности тоже не наблюдается — возможно, наряду с активизацией научно-исследовательской деятельности в вузах возрастет и популярность Linux.
В общем, пути получения доходов на Linux те же, что и на других ОС, — предоставление технической поддержки и обучения. Единственным преимуществом для компаний, занимающихся внедрением таких систем, является возможность самим подключаться к разработке Linux или открытого ПО, с которым они работают, приспосабливая продукт к требованиям клиента. Привлечение к процессу разработки может быть как в виде программирования нужной функциональности, так и в виде перевода интерфейса либо написания документации. Что касается утверждения, будто в десятилетней перспективе все ПО станет бесплатным, то я с ним не согласен. Бесплатное ПО лишь определяет минимальный уровень качества на рынке. Оно вынуждает вендоров устанавливать умеренные цены на свои продукты и достигать высших показателей удобства работы с ними.

Образовательная деятельность. Чаще значительно удобнее обучить уже работающего специалиста, чем нанимать нового. Этот вопрос особенно актуален для ИT-подразделений. Ведь с целью сокращения расходов на оснащение компьютерного парка передовые компании стараются комбинировать ПО и ОС, выбирая те, которые наибольшим образом отвечают поставленным требованиям и соотношению цена/качество. Естественно, для работы в таких компаниях необходим соответствующим образом подготовленный специалист.

С этой целью в настоящий момент для учебных центров предлагается внедрение специализированных курсов по пользовательской работе в ОС Linux и администрированию системы. УЦ могут разработать курс собственными силами либо воспользоваться возможностью внедрения готового курса с дальнейшей сертификацией от компании производителя, как это предлагает, к примеру, компания ASPLinux. Такие курсы также могут быть внедрены на базе ВУЗов, в ком пьютерных классах частных учебных заведений, в интернет клубах.

МНЕНИЕ

Доля бесплатного ПО будет расти

АНДРЕЙ РОГОВЕЦ, руководитель отдела поддержки продаж ПО компании "ИКС-Мегатрейд"

Касаемо развития Linux-решений можно говорить об усилении конкуренции с Windows в серверном сегменте. При этом несмотря на большое наличие дистрибутивов Linux в корпоративном сегменте реально есть два лидера: Novell и Red Hat. На рынке SMB и домашних пользователей Linux только начал экспансию в нашей стране, поэтому в ближайшие 5 лет его развитие будет бурным. По поводу технологий: ведущие разработчики Linux портируют и применяют все технологии и стандарты для альтернативных платформ и ОС. Это может говорить только о серьезности и зрелости технологий на Linux. Теперь что касается знаковых событий, повышающих интерес к Linux. Таковыми являются: альянс Novell и Microsoft, выпуск и поддержка Oracle собственного дистрибутива Linux на базе Red Hat. Два основных игрока рынка ПО, и вообще ИТ-рынка — Microsoft и Oracle — проявили открытый интерес к технологиям Linux. Следующим шагом к повышению ее популярности может стать реализация концепции унифицированной разработки прикладного ПО, которое позволит нивелировать зависимость аппаратной части и ОС для прикладного ПО. Сейчас, например, соотношение числа разработчиков Windows и Linux составляет 1:6, хотя 5 лет назад было 1:20. Если говорить о бизнесе, связанном с Linux в разрезе прибыли, то это — консалтинг, установка и настройка ПО, техподдержка. На самой Linux заработать компании крайне сложно ввиду низкой стоимости ПО. Локальная поддержка вкупе с поддержкой вендора является тем, за что заказчик может платить деньги на регулярной основе. Вряд ли все ПО станет бесплатным когда-либо. Но уже сейчас можно выделить тенденцию, характерную для основных софтверных вендоров: услуги по технической поддержке выделяются отдельно, чтобы клиент видел, за что платит. Безусловно, будет расти как конкуренция среди разработчиков, так и доля бесплатного ПО.

Сопутствующие программные разработки. Приоритетным направлением развития свободного ПО сегодня является как разработка собственных решений, так и обеспечение совместимости с уже имеющимися популярными прикладными программами. Любой разработчик может воспользоваться базой знаний и примеров исходного кода, чтобы разработать собственный уникальный продукт с лучшими характеристиками, чем у бесплатных аналогов.

Продажа компьютеров с предустановленным ПО. Для компаний, занимающихся сборкой компьютеров, должны быть интересны ОЕМ-решения на базе ОС Linux. Использование свободного ПО в этом качестве обеспечивает ряд преимуществ:

• дистрибутивы системы Linux недорогие, что позволит минимизировать цену конечного изделия;
• устанавливаемую систему можно комплектовать любыми приложениями, в том числе офисным пакетом OpenOffice.org, что повысит функциональность изделия. Важно, что покупатель такого компьютера сразу может рассчитывать на техническую поддержку со стороны производителя ПО.

МНЕНИЕ

Доля Linux уменьшится?

ЮРИЙ ШКИЛЬ, директор департамента проектов в государственном секторе компании "Softline"

В ближайшие годы на украинском рынке ОС не будет каких-либо серьезных изменений: Linux-системы, как и ранее, будут больше использоваться в серверном сегменте. А глядя на агрессивную политику Microsoft по продвижению своих продуктов на украинском рынке, в том числе и ПО для серверов, можно предположить, что доля Linux уменьшится. Повысить популярность Linux-систем можно только при поддержке крупных корпораций-сторонников Linux (IBM, Sun и др.). Если с их стороны будут конкретные шаги по популяризации Linux (в том числе программы на государственном уровне, например, переход на Linux в сфере образования), то есть реальные шансы вывести эту ОС из узкого сегмента серверного ПО. Если говорить о способах получения доходов, которые предоставляет ОС Linux компаниям, занимающимся поставками и внедрением ПО, то прежде всего стоит отметить экономию на лицензионных отчислениях, ведь Linux гораздо дешевле своих конкурентов (а некоторые версии вообще бесплатны). Это особенно актуально при фиксированных бюджетах проектов. С другой стороны, дистрибутивы Linux всегда сопровождаются компакт-дисками со множеством вспомогательного ПО, в том числе и прикладными программами, что является своеобразным бонусом для клиента. С тем, что в десятилетней перспективе все ПО станет бесплатным, я абсолютно не согласен. Бесплатное ПО — это отсутствие качественной поддержки и развития, что является обязательным для бизнес-приложений.

МНЕНИЕ

Требуется государственная поддержка

АЛЕКСАНДР ЕРМАКОВ, директор компании "АК-СОФТ"

Перспективы развития клиентского ПО с открытым кодом в нашей стране нельзя назвать радужными. В частности, сейчас доля Linux на рынке клиентских ОС находится на уровне 0,5%. По оценкам экспертов, в 2006 году продажи свободного ПО в Украине составили около 2% рынка софта. Однако этот сегмент растет более высокими темпами, чем ИТ-индустрия в целом. По официальным прогнозам, рынок ИТ в нашей стране к 2010 году увеличится в три раза, достигнув $32 млн. Что касается сегмента ПО с открытым кодом, то он к этому времени может вырасти в четыре раза. Windows останется доминирующей клиентской ОС в обозримом будущем. А если государство продолжит обучать школьников на базе продуктов Microsoft, барьеры на пути распространения в Украине открытого ПО сохранятся. Рынок может переориентироваться на клиентский Linux, только получив поддержку государства. Если все останется, как есть, то в ближайшие годы рынок клиентского ПО с открытым кодом вырастет незначительно. Когда компания возлагает критически важные для бизнеса приложения на плечи Linux, всегда существует обслуживающая организация, занимающаяся сопровождением этого решения, и вопрос уже переходит в плоскость политики лицензирования — либо вы приобретаете лицензию на ПО, и тогда его сопровождение включено в стоимость покупки, либо вы не платите за лицензию, но отдельно оплачиваете сопровождение. В конечном счете важно лишь, насколько надежно сработает сервис в нужный момент.

Внедрение решений на базе Linux. Большинство системных интеграторов предпочитает внедрять сложные и дорогие системы, поскольку прибыль от них также является высокой. Однако стоит заметить, что решения на базе открытых систем, в том числе и Linux, могут приносить хорошую прибыль интегратору и при этом существенно экономить средства клиента — а это уже конкурентное преимущество. Системный интегратор может предложить своему клиенту следующие услуги на базе ОС Linux:

• проектирование и внедрение решения на базе программного обеспечения с открытым кодом;
• модификацию программного обеспечения под нужды клиента, доработку необходимых модулей;
• установку, настройку, перевод системы в рабочий режим, возможно, с миграцией с нелицензионного программного обеспечения;
• обучение персонала клиента работе с внедренной системой;
• техническое обслуживание установленной системы и поддержку;
• периодическое обновление ОС.

• сэкономить на внедрении системы, миграции на лицензионное ПО;
• получить более высокий уровень защищенности и работоспособности;